Mesures de sécurité immédiates
Évacuez immédiatement les personnes de la zone-en éloignant les enfants et les personnes âgées du lieu de casse-et installez des barrières de sécurité temporaires.
Si le verre ne s'est pas complètement détaché et reste attaché au cadre, appliquez immédiatement du ruban adhésif en forme de croix sur la surface du verre pour éviter que des éclats ne tombent soudainement.
En cas de bris spontané des fenêtres du-étage-au-plafond, bouclez immédiatement la zone située en dessous pour avertir les passants et éviter les blessures causées par les chutes de débris.
Préserver les preuves sur les lieux
Ne nettoyez pas les éclats et ne perturbez pas la scène ; prenez des photographies complètes sous plusieurs angles, en vous concentrant sur la caractéristique du « motif papillon » au point d'origine et sur l'état général du verre brisé.
Conservez la documentation originale-telle que les factures d'achat, les contrats d'installation et les cartes de garantie du produit-pour vérifier si le verre est toujours sous garantie.
Si la responsabilité doit être engagée ultérieurement, contactez une agence de test professionnelle pour analyser les fragments de verre et déterminer si des défauts de fabrication, tels que des impuretés de sulfure de nickel, sont présents.